Política de privacidade
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Esta página é uma tradução fornecida por conveniência. A versão em inglês é o texto oficial e, em caso de discrepância, prevalece a versão em inglês.
Versão curta: recolhemos o que precisamos para gerir a sua conta e faturar corretamente. Os leads que uma pesquisa devolve são informações que as empresas já publicaram sobre si próprias — no caso de uma empresa em nome individual podem ainda assim ser dados pessoais, e é por isso que o que fizer com um ficheiro de resultados é da sua responsabilidade tanto como da nossa.
O que recolhemos sobre si
Para gerir a sua conta: o seu endereço de email e palavra-passe (tratados pelo nosso fornecedor de autenticação — nunca vemos nem armazenamos a sua palavra-passe em texto simples). Para processar pagamentos: os montantes das suas compras e o saldo de créditos; os dados do cartão são tratados inteiramente pela Stripe e nunca passam pelos nossos servidores. Para prestar o serviço: as pesquisas que realiza (setor, país, cidades) e os resultados que produzem. Se se candidatar ao programa de indicações, recolhemos também os dados da empresa e de pagamento que introduz nesse formulário, incluindo o nome do titular da conta e o IBAN, para que a comissão possa efetivamente ser paga.
Os dados de empresas que uma pesquisa produz
Uma pesquisa recolhe informação que as empresas já publicaram sobre si próprias: nome da empresa, morada, número de telefone, categoria e quaisquer contactos que constem do seu próprio site. Na maioria dos resultados, trata-se de informação sobre a empresa e não sobre uma pessoa. Mas não em todos — um empresário em nome individual ou uma empresa de uma só pessoa é um indivíduo real, e um endereço nominal como firstname@company.com ou um número de telemóvel pessoal identifica alguém. A lei de proteção de dados trata-os como dados pessoais mesmo quando são públicos, e preferimos dizê-lo a fingir o contrário.
Quem é responsável por esses dados
Somos responsáveis pela sua recolha e pelas fontes e métodos que utilizamos. Assim que os resultados lhe são entregues, cabe-lhe a si decidir o que acontece a seguir, o que o torna responsável pela forma como os utiliza. Isto não é uma formalidade: antes de contactar alguém num ficheiro de resultados, precisa do seu próprio fundamento legal para o fazer — normalmente o interesse legítimo na prospeção entre empresas — e deve identificar-se, indicar onde obteve os contactos, respeitar qualquer pedido para parar e seguir as regras de marketing do país que está a contactar. Os nossos termos exigem-no, e é a parte que os clientes mais vezes ignoram.
Porque tratamos os seus dados
Os dados de conta e de pagamento são tratados por serem necessários à prestação do serviço que subscreveu (necessidade contratual) — executar pesquisas, acompanhar o seu saldo de créditos e faturar corretamente. Os dados de empresas recolhidos por uma pesquisa são tratados com base no interesse legítimo: fornecer contactos empresariais a empresas para utilização entre empresas. Não usamos os dados da sua conta para publicidade e não os vendemos.
Quem mais os vê
A Vercel aloja o site e processa todos os pedidos que lhe são feitos, e fornece também a contagem de visitas e a medição da velocidade das páginas descritas em Cookies — com isso nenhuma empresa nova vê seja o que for, porque já via o pedido. A Supabase fornece a base de dados, a autenticação e o armazenamento de ficheiros. A Stripe processa os pagamentos. A Resend envia o correio transacional. A Anthropic fornece a IA por trás do assistente do site, que recebe o que aí escrever. Não recebe nada sobre os seus resultados de pesquisa. A Microsoft recebe as gravações de sessão descritas em Cookies, e apenas de visitantes que as aceitaram — se recusou, ou se nunca lhe foi perguntado, não recebe nada. A Google e a Meta recebem a medição publicitária descrita em Cookies, nas mesmas condições: apenas de visitantes que a aceitaram e absolutamente nada de quem não aceitou. Quando uma pesquisa precisa de alcançar um site através de um fornecedor de proxy, esse fornecedor trata do pedido mas nunca dos dados da sua conta. Cada um recebe apenas o que necessita: a Stripe nunca vê o seu histórico de pesquisas e a Supabase nunca vê os dados do seu cartão.
Onde os seus dados são tratados
Os fornecedores acima são maioritariamente empresas dos Estados Unidos e parte do tratamento ocorre fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências assentam nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia previstas nos termos desses fornecedores. Se precisar dos detalhes de um fornecedor específico antes de comprar, peça-nos e indicar-lhe-emos a respetiva documentação atual.
Durante quanto tempo guardamos as coisas
Os ficheiros de resultados já preparados (CSV/XLSX) são eliminados automaticamente 48 horas após o fim de uma pesquisa. Isso é arrumação, não eliminação dos seus dados: os resultados subjacentes permanecem no histórico de trabalhos enquanto a sua conta existir, tanto para poder ver o que uma pesquisa anterior devolveu como para que o ficheiro possa ser reconstruído a partir deles, a pedido e sem custos. A sua conta, os trabalhos e o registo de créditos são conservados na mesma base. Peça-nos para eliminar a sua conta e removemos esses dados; isso não anula retroativamente as compras já efetuadas (consulte a nossa política de reembolso).
Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, para aceder, corrigir, exportar ou eliminar os seus dados, e opor-se à forma como os tratamos. Utilize o formulário de contacto ou o WhatsApp e trataremos disso. Se não ficar satisfeito com a forma como lidamos com um pedido, pode apresentar queixa à autoridade neerlandesa de proteção de dados, a Autoriteit Persoonsgegevens, ou ao regulador do seu próprio país.
Segurança
Todo o tráfego para o DataFacilitator é encriptado (HTTPS). Os registos dos clientes estão separados na base de dados para que uma conta não possa ler a de outra, e o processamento de pagamentos é feito pela Stripe, um fornecedor em conformidade com PCI — nunca armazenamos números de cartão completos. Os dados de pagamento do programa de indicações são guardados onde só o operador lhes pode aceder, nunca o navegador.
Cookies
Alguns cookies são necessários para o site funcionar: o cookie de sessão que o mantém com sessão iniciada, um que regista o seu idioma caso o escolha no seletor e outro que guarda a sua resposta ao aviso de cookies. Se chegar através de uma ligação de recomendação, um outro cookie regista quem o recomendou para que a pessoa certa seja creditada quando comprar; esse dura 90 dias. Contamos as visitas e medimos a rapidez com que as páginas carregam através da analítica integrada na Vercel, que já aloja o site e vê todos os pedidos que lhe são feitos — não coloca cookies, não guarda o seu endereço IP e não permite identificá-lo individualmente. À parte disso, e apenas se aceitar, o Microsoft Clarity grava como o site é utilizado — cliques, deslocamento, a forma como alguém percorre um formulário — e envia essa gravação para a Microsoft. Coloca cookies próprios e não é sequer carregado enquanto não aceitar: se recusar, ou simplesmente ignorar o aviso, nunca lhe é feito qualquer pedido. Pode mudar de ideias a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé; recusar depois de ter aceitado apaga também os cookies do Clarity colocados neste site, embora um que ele coloca no seu próprio domínio esteja fora do nosso alcance e expire por si. Se chegar através de um anúncio, de um resultado de pesquisa ou de uma ligação noutro site, um outro cookie regista qual foi — as etiquetas de campanha presentes no endereço de chegada, o identificador de clique que a própria rede publicitária lhe acrescentou e o nome do site de onde veio, nunca o endereço completo dessa página. Dura 90 dias, só é escrito quando há algo novo a registar e não vai a lado nenhum: apenas este site o lê. À parte disso, e apenas se aceitar, carregamos etiquetas publicitárias da Google e da Meta, para que uma compra feita aqui possa ser associada ao anúncio que lhe deu origem. Essas etiquetas colocam cookies próprios (_gcl_au, _fbp e _fbc), só estão presentes enquanto estivermos efetivamente a fazer publicidade e, tal como o Clarity, não fazem qualquer pedido enquanto não aceitar — recusar também as apaga. Se mais tarde comunicarmos uma compra diretamente à Google, a partir dos nossos próprios registos, quem recusou fica igualmente de fora. O aviso pergunta estas duas coisas separadamente, e são respondidas separadamente: pode aceitar a gravação de sessão e recusar as etiquetas publicitárias, ou o contrário. Se mais tarde alterar qualquer uma das respostas em «Preferências de cookies», são apagados neste site os cookies dessa escolha em concreto, ficando os da outra intactos.
Alterações a esta política
Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos esta página. Continuar a utilizar o DataFacilitator após uma alteração significa que aceita a política atualizada.
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