Politique de confidentialité
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Cette page est une traduction fournie à titre de commodité. La version anglaise est le texte de référence et, en cas de divergence, la version anglaise prévaut.
En bref : nous collectons ce dont nous avons besoin pour gérer votre compte et vous facturer correctement. Les leads qu'une recherche renvoie sont des informations que les entreprises ont déjà publiées elles-mêmes — pour une entreprise unipersonnelle, il peut toutefois s'agir de données personnelles, et c'est pourquoi ce que vous faites d'un fichier de résultats relève de votre responsabilité autant que de la nôtre.
Ce que nous collectons à votre sujet
Pour gérer votre compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (traités par notre prestataire d'authentification — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe en clair). Pour traiter les paiements : les montants de vos achats et votre solde de crédits ; les données de carte sont traitées entièrement par Stripe et ne touchent jamais nos serveurs. Pour fournir le service : les recherches que vous lancez (secteur, pays, villes) et les résultats qu'elles produisent. Si vous postulez au programme de parrainage, nous collectons également les informations d'entreprise et de versement que vous saisissez dans ce formulaire, y compris le nom du titulaire du compte et l'IBAN, afin que la commission puisse effectivement être payée.
Les données d'entreprise produites par une recherche
Une recherche collecte des informations que les entreprises ont déjà publiées à leur sujet : nom de la société, adresse, numéro de téléphone, catégorie, et les coordonnées présentes sur leur propre site web. Pour la plupart des résultats, il s'agit d'informations sur une société plutôt que d'informations sur une personne. Mais pas pour tous — un entrepreneur individuel ou une entreprise d'une seule personne est un individu réel, et une adresse nominative comme prenom@societe.com ou un numéro de mobile personnel identifie quelqu'un. Le droit de la protection des données traite ces éléments comme des données personnelles même lorsqu'elles sont publiques, et nous préférons le dire plutôt que de prétendre le contraire.
Qui est responsable de ces données
Nous sommes responsables de leur collecte ainsi que des sources et méthodes que nous utilisons. Une fois les résultats livrés, c'est vous qui décidez de la suite, ce qui vous rend responsable de la façon dont vous les utilisez. Ce n'est pas une formalité : avant de contacter une personne figurant dans un fichier de résultats, vous devez disposer de votre propre base légale pour le faire — généralement l'intérêt légitime pour la prospection entre entreprises — et vous devez vous identifier, indiquer où vous avez obtenu les coordonnées, respecter toute demande d'arrêt et suivre les règles de prospection du pays que vous contactez. Nos conditions l'exigent, et c'est la partie que les clients omettent le plus souvent.
Pourquoi nous traitons vos données
Les données de compte et de paiement sont traitées parce qu'elles sont nécessaires pour fournir le service auquel vous avez souscrit (nécessité contractuelle) — exécuter les recherches, suivre votre solde de crédits et vous facturer correctement. Les données d'entreprise collectées par une recherche sont traitées sur la base de l'intérêt légitime : fournir des coordonnées professionnelles à des sociétés pour un usage entre entreprises. Nous n'utilisons pas vos données de compte à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
Qui d'autre y a accès
Vercel héberge le site et traite chacune des requêtes qui lui sont adressées, et fournit également le comptage des visites et la mesure de la vitesse des pages décrits sous Cookies — aucune nouvelle société ne voit quoi que ce soit de ce fait, puisqu'elle voyait déjà la requête. Supabase fournit la base de données, l'authentification et le stockage de fichiers. Stripe traite les paiements. Resend envoie les e-mails transactionnels. Anthropic fournit l'IA derrière l'assistant du site, qui reçoit ce que vous y saisissez. Elle ne reçoit rien concernant vos résultats de recherche. Microsoft reçoit les enregistrements de session décrits sous Cookies, et uniquement de la part des visiteurs qui les ont acceptés — si vous avez refusé, ou si la question ne vous a jamais été posée, elle ne reçoit rien. Google et Meta reçoivent la mesure publicitaire décrite sous Cookies, aux mêmes conditions : uniquement des visiteurs qui l'ont acceptée, et rien du tout de ceux qui l'ont refusée. Lorsqu'une recherche doit atteindre un site web via un fournisseur de proxy, ce fournisseur traite la requête mais jamais les données de votre compte. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin : Stripe ne voit jamais votre historique de recherche, et Supabase ne voit jamais les données de votre carte.
Où vos données sont traitées
Les prestataires ci-dessus sont en grande partie des sociétés des États-Unis et une partie du traitement a lieu en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Lorsque c'est le cas, les transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne figurant dans les conditions de ces prestataires. Si vous avez besoin des détails pour un prestataire particulier avant d'acheter, demandez-nous et nous vous indiquerons sa documentation à jour.
Combien de temps nous conservons les données
Les fichiers de résultats prêts à l'emploi (CSV/XLSX) sont supprimés automatiquement 48 heures après la fin d'une recherche. C'est du rangement, pas une suppression de vos données : les résultats sous-jacents restent dans votre historique de tâches aussi longtemps que votre compte existe, à la fois pour que vous puissiez voir ce qu'une recherche passée a renvoyé et pour que le fichier puisse en être reconstruit à la demande, sans frais. Votre compte, vos tâches et votre registre de crédits sont conservés sur la même base. Demandez-nous de supprimer votre compte et nous retirons ces données ; cela n'annule pas rétroactivement les achats passés (voir notre politique de remboursement).
Vos droits
Vous pouvez nous demander à tout moment d'accéder à vos données, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, et de vous opposer à la façon dont nous les traitons. Utilisez le formulaire de contact ou WhatsApp et nous nous en occuperons. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons une demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens, ou auprès du régulateur de votre propre pays.
Sécurité
Tout le trafic vers DataFacilitator est chiffré (HTTPS). Les enregistrements clients sont séparés dans la base de données afin qu'un compte ne puisse pas lire celui d'un autre, et le traitement des paiements est assuré par Stripe, un prestataire conforme PCI — nous ne stockons jamais de numéros de carte complets. Les informations de versement du parrainage sont stockées là où seul l'opérateur peut les atteindre, jamais le navigateur.
Cookies
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site : le cookie de session qui vous garde connecté, un cookie qui retient votre langue si vous la choisissez dans le sélecteur, et un cookie qui mémorise votre réponse à la bannière. Si vous arrivez par un lien de parrainage, un cookie supplémentaire retient qui vous a parrainé afin que la bonne personne soit créditée lors de votre achat ; celui-ci dure 90 jours. Nous comptons les visites et mesurons la vitesse de chargement des pages avec l'outil d'analyse intégré à Vercel, qui héberge déjà le site et voit chacune des requêtes qui lui sont adressées — il ne dépose aucun cookie, ne conserve pas votre adresse IP et ne peut pas vous identifier individuellement. Séparément, et seulement si vous acceptez, Microsoft Clarity enregistre la façon dont le site est utilisé — clics, défilement, la manière dont quelqu'un parcourt un formulaire — et transmet cet enregistrement à Microsoft. Il dépose ses propres cookies et n'est pas chargé du tout tant que vous n'avez pas accepté : refusez, ou ignorez simplement la bannière, et aucune requête ne lui sera jamais adressée. Vous pouvez changer d'avis à tout moment sous « Préférences cookies » dans le pied de page ; un refus après avoir accepté efface également les cookies Clarity déposés sur ce site, même si l'un d'eux, déposé sur son propre domaine, est hors de notre portée et expire de lui-même. Si vous arrivez par une publicité, un résultat de recherche ou un lien sur un autre site, un cookie supplémentaire retient lequel — les étiquettes de campagne présentes dans l'adresse d'arrivée, l'identifiant de clic que le réseau publicitaire y a lui-même ajouté, et le nom du site d'où vous venez, jamais l'adresse complète de cette page. Il dure 90 jours, n'est écrit que lorsqu'il y a quelque chose de nouveau à retenir, et ne va nulle part : seul ce site le lit. Séparément, et seulement si vous acceptez, nous chargeons des balises publicitaires de Google et de Meta, afin qu'un achat effectué ici puisse être rapproché de la publicité qui y a mené. Ces balises déposent leurs propres cookies (_gcl_au, _fbp et _fbc), elles ne sont présentes que tant que nous diffusons effectivement de la publicité, et comme Clarity elles n'adressent aucune requête tant que vous n'avez pas accepté — un refus les efface également. Si nous déclarons ensuite un achat directement à Google, à partir de nos propres enregistrements, ceux qui ont refusé en sont également exclus. La bannière pose ces deux questions séparément, et vous y répondez séparément : vous pouvez accepter l'enregistrement de session et refuser les balises publicitaires, ou l'inverse. Si vous modifiez plus tard l'une des deux réponses sous « Préférences cookies », les cookies correspondant à ce choix sont effacés sur ce site, et ceux de l'autre restent intacts.
Modifications de la présente politique
Si cette politique change de manière significative, nous mettrons cette page à jour. Continuer à utiliser DataFacilitator après un changement signifie que vous acceptez la politique mise à jour.
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