Política de privacidad
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Esta página es una traducción ofrecida por comodidad. La versión en inglés es el texto vinculante y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Versión corta: recopilamos lo que necesitamos para gestionar su cuenta y facturarle correctamente. Los leads que devuelve una búsqueda son información que las empresas ya han publicado sobre sí mismas — en el caso de un autónomo pueden ser aun así datos personales, y por eso lo que usted haga con un archivo de resultados es responsabilidad suya tanto como nuestra.
Qué recogemos sobre usted
Para gestionar su cuenta: su dirección de email y su contraseña (gestionada por nuestro proveedor de autenticación — nunca vemos ni almacenamos su contraseña en texto plano). Para procesar pagos: los importes de sus compras y su saldo de créditos; los datos de la tarjeta los gestiona íntegramente Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. Para prestar el servicio: las búsquedas que ejecuta (sector, país, ciudades) y los resultados que producen. Si se inscribe en el programa de referidos, también recogemos los datos de empresa y de pago que introduce en ese formulario, incluidos el nombre del titular de la cuenta y el IBAN, para que la comisión pueda pagarse efectivamente.
Los datos de empresa que produce una búsqueda
Una búsqueda recoge información que las empresas ya han publicado sobre sí mismas: nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, categoría y los datos de contacto que figuren en su propio sitio web. En la mayoría de los resultados se trata de información de empresa y no de información sobre una persona. Pero no en todos: un autónomo o una empresa de una sola persona es un individuo real, y una dirección con nombre como nombre@empresa.com o un número de móvil personal identifica a alguien. La normativa de protección de datos los considera datos personales incluso cuando son públicos, y preferimos decirlo antes que pretender lo contrario.
Quién es responsable de esos datos
Nosotros somos responsables de recogerlos y de las fuentes y métodos que utilizamos. Una vez que los resultados le son entregados, usted decide qué ocurre después, lo que le hace responsable del uso que haga de ellos. Eso no es una formalidad: antes de contactar con alguien de un archivo de resultados necesita su propia base legal para hacerlo —normalmente el interés legítimo en la prospección de empresa a empresa— y debe identificarse, indicar de dónde ha obtenido los datos, atender cualquier solicitud de cese y cumplir las normas de marketing del país al que se dirige. Nuestras condiciones lo exigen, y es la parte que los clientes se saltan más a menudo.
Por qué tratamos sus datos
Los datos de cuenta y de pago se tratan porque son necesarios para prestar el servicio que ha contratado (necesidad contractual): ejecutar búsquedas, llevar el control de su saldo de créditos y facturarle correctamente. Los datos de empresa que recoge una búsqueda se tratan sobre la base del interés legítimo: suministrar información de contacto empresarial a empresas para uso de empresa a empresa. No usamos los datos de su cuenta para publicidad ni los vendemos.
Quién más los ve
Vercel aloja el sitio y procesa cada solicitud dirigida a él, y también proporciona el recuento de visitas y la medición de la velocidad de carga descritos en Cookies — con ello ninguna empresa nueva ve nada, porque la solicitud ya la veía. Supabase proporciona la base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos. Stripe procesa los pagos. Resend envía el correo transaccional. Anthropic proporciona la IA que hay detrás del asistente del sitio, que recibe lo que usted escribe en él. No recibe nada sobre sus resultados de búsqueda. Microsoft recibe las grabaciones de sesión descritas en Cookies, y solo de los visitantes que las han aceptado — si usted las rechazó, o nunca se le preguntó, no recibe nada. Google y Meta reciben la medición publicitaria descrita en Cookies, en las mismas condiciones: solo de los visitantes que la aceptaron, y nada en absoluto de quienes no lo hicieron. Cuando una búsqueda necesita alcanzar un sitio web a través de un proveedor de proxy, ese proveedor gestiona la solicitud pero nunca los datos de su cuenta. Cada uno recibe solo lo que necesita: Stripe nunca ve su historial de búsquedas y Supabase nunca ve los datos de su tarjeta.
Dónde se tratan sus datos
Los proveedores anteriores son en gran medida empresas de Estados Unidos y parte del tratamiento se produce fuera del Espacio Económico Europeo, incluido en Estados Unidos. Cuando es así, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en las condiciones de esos proveedores. Si necesita los detalles de un proveedor concreto antes de comprar, pregúntenos y le indicaremos su documentación actual.
Cuánto tiempo conservamos las cosas
Los archivos de resultados ya preparados (CSV/XLSX) se eliminan automáticamente 48 horas después de finalizar una búsqueda. Eso es mantenimiento, no la eliminación de sus datos: los resultados subyacentes permanecen en su historial de trabajos mientras exista su cuenta, tanto para que pueda ver qué devolvió una búsqueda pasada como para que el archivo pueda reconstruirse a partir de ellos cuando lo pida, sin coste. Su cuenta, sus trabajos y su registro de créditos se conservan con el mismo criterio. Si nos pide eliminar su cuenta, retiramos esos datos; eso no anula retroactivamente el cobro de compras pasadas (consulte nuestra política de reembolso).
Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, y oponerse a cómo los tratamos. Utilice el formulario de contacto o WhatsApp y nos encargaremos. Si no queda satisfecho con cómo gestionamos una solicitud, puede reclamar ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens, o ante el regulador de su propio país.
Seguridad
Todo el tráfico hacia DataFacilitator está cifrado (HTTPS). Los registros de clientes están separados en la base de datos para que una cuenta no pueda leer la de otra, y el procesamiento de pagos lo gestiona Stripe, un proveedor conforme con PCI — nunca almacenamos números de tarjeta completos. Los datos de pago del programa de referidos se guardan donde solo el operador puede acceder a ellos, nunca el navegador.
Cookies
Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione: la cookie de sesión que lo mantiene con la sesión iniciada, una que registra su idioma si lo elige en el selector y otra que recuerda su respuesta al aviso de cookies. Si llega a través de un enlace de recomendación, otra cookie registra quién le recomendó para que se abone a la persona correcta cuando compre; esa dura 90 días. Contamos las visitas y medimos la velocidad de carga de las páginas con la analítica integrada en Vercel, que ya aloja el sitio y ve cada solicitud dirigida a él — no instala cookies, no guarda su dirección IP y no permite identificarle individualmente. Aparte de eso, y solo si usted acepta, Microsoft Clarity graba cómo se usa el sitio — clics, desplazamiento, cómo alguien recorre un formulario — y envía esa grabación a Microsoft. Instala sus propias cookies y no se carga en absoluto hasta que usted acepte: si lo rechaza, o simplemente ignora el aviso, nunca se le hace ninguna solicitud. Puede cambiar de opinión en cualquier momento en «Preferencias de cookies», en el pie de página; rechazarlo después de haber aceptado también borra las cookies de Clarity instaladas en este sitio, aunque una que instala en su propio dominio queda fuera de nuestro alcance y caduca por sí sola. Si llega a través de un anuncio, un resultado de búsqueda o un enlace en otro sitio, otra cookie registra cuál fue — las etiquetas de campaña presentes en la dirección de llegada, el identificador de clic que la propia red publicitaria le añadió y el nombre del sitio del que viene, nunca la dirección completa de esa página. Dura 90 días, solo se escribe cuando hay algo nuevo que registrar y no va a ninguna parte: únicamente este sitio la lee. Aparte de eso, y solo si usted acepta, cargamos etiquetas publicitarias de Google y de Meta para que una compra realizada aquí pueda asociarse al anuncio que la originó. Esas etiquetas instalan sus propias cookies (_gcl_au, _fbp y _fbc), solo están presentes mientras realmente hacemos publicidad y, como Clarity, no realizan ninguna solicitud hasta que usted acepte; rechazarlas también las borra. Si más adelante comunicamos una compra directamente a Google, a partir de nuestros propios registros, quienes hayan rechazado quedan igualmente fuera. El aviso pregunta estas dos cosas por separado, y se responden por separado: puede aceptar la grabación de sesión y rechazar las etiquetas publicitarias, o al revés. Si más adelante cambia cualquiera de las dos respuestas en «Preferencias de cookies», se borran en este sitio las cookies de esa opción concreta y las de la otra quedan intactas.
Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma relevante, actualizaremos esta página. Seguir usando DataFacilitator tras un cambio implica que acepta la política actualizada.
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