Preguntas frecuentes

DataFacilitator es una plataforma de autoservicio para equipos de cualquier parte del mundo que necesitan datos reales de contacto de empresas B2B para ventas outbound, cold email y crecimiento. Cada contacto procede de la propia web de la empresa, no de una lista revendida. Usted compra créditos, lanza una búsqueda y nuestro sistema hace el resto automáticamente: sin solicitudes manuales y sin esperar a un comercial.

De cada empresa: nombre, dirección completa, teléfono, web y dominio, categoría de actividad y —cuando podemos encontrarlos en la propia web de la empresa— dirección de correo electrónico, un segundo teléfono, número de VAT, número de registro mercantil / Cámara de Comercio y enlaces a Facebook, LinkedIn, Twitter/X, Instagram y YouTube.

Cada resultado se enriquece visitando realmente la propia web de la empresa (no solo extrayéndolo de un directorio), y los registros duplicados se detectan y eliminan automáticamente: se cotejan por dominio, o por nombre de empresa más teléfono/correo cuando no hay web. Solo obtiene empresas reales y sin duplicados.

Regístrese, compre créditos y luego indique un sector, un país y una o varias ciudades (una por línea). Al enviarlo, el trabajo se ejecuta automáticamente, buscando en todas las ciudades indicadas y combinando los resultados en un único trabajo: sin pasos manuales por su parte.

€1 = 100 créditos, y 1 resultado cuesta 7 créditos: unos €0.07 por empresa. Elija cualquier importe a partir de €5: cuanto más compre, mayor será la bonificación, hasta +25% en €5,000 y por encima, sin límite en la cantidad que puede comprar. Sin suscripción ni cargos ocultos. Los créditos se cobran en directo a medida que se encuentra realmente cada empresa, no como una suma global estimada de antemano.

Sin pedido mínimo ni número objetivo fijo. Cada búsqueda se ejecuta hasta cubrir todas las ciudades indicadas o hasta que se agoten sus créditos, lo que ocurra primero.

Depende de en cuántas ciudades busque, de cuántas empresas aparezcan y de cuántas webs haya que visitar para el enriquecimiento: la mayoría de las búsquedas terminan en cuestión de minutos. Puede seguir el progreso en directo (empresas encontradas, duración, velocidad) en la página de estado del trabajo, según ocurre.

Compra créditos con Stripe cuando quiera y los gasta a medida que se ejecutan las búsquedas: se descuentan 7 créditos en el momento en que se encuentra cada empresa. No hay depósito por búsqueda ni un paso de saldo pendiente; solo un saldo positivo para empezar.

Si un resultado llega sin teléfono, sin correo electrónico y sin web, se elimina automáticamente de sus resultados y se le devuelven los 7 créditos cobrados por él, incluso si encontramos un nombre de empresa. Nunca se le cobra por una empresa con la que no tiene forma de contactar.

No: todas las compras de créditos son definitivas, incluidos los créditos que aún no haya usado. Si carga €1,000 y solo gasta €500, los €500 restantes no son reembolsables de ninguna forma. La única excepción es el reembolso automático por resultado vacío indicado arriba, que no hay que solicitar: se produce por sí solo. Como las compras son definitivas, conviene empezar con un importe pequeño, comprobar que los datos le sirven y luego pasar a volúmenes mayores (con mayores descuentos) cuando esté seguro. Consulte nuestra política de reembolsos para más detalles.

Sí: pulse Detener en cualquier búsqueda en curso para pausarla sin perder el progreso y Reanudar cuando quiera. Continúa exactamente donde lo dejó y no vuelve a buscar empresas que ya había encontrado.

Cada trabajo completado le da un archivo CSV y otro Excel (.xlsx), listos para importar en su CRM o herramienta de prospección. Los archivos ya generados se eliminan 48 horas después de terminar una búsqueda, pero sus resultados se conservan: la página de la búsqueda reconstruye el mismo archivo a partir de ellos cuando quiera, sin coste. Nunca necesita repetir una búsqueda solo para recuperar sus datos.

Solo recopilamos información que las empresas ya han publicado sobre sí mismas: fichas públicas y lo que haya en su propia web. En la mayoría de los resultados se trata de información de empresa y no de información sobre una persona. No en todos: un autónomo es una persona real, y la normativa de protección de datos considera datos personales un nombre o un móvil directo aunque sean públicos. Así que la respuesta honesta es que nuestra recopilación es lícita y que lo que haga después es responsabilidad suya: antes de contactar con nadie necesita su propia base legal (normalmente el interés legítimo para la prospección B2B), debe indicar de dónde obtuvo los datos y debe atender cualquier solicitud de cese. Nuestra política de privacidad lo expone todo en detalle.

Como con cualquier fuente de datos B2B, un pequeño porcentaje de contactos puede estar desactualizado o no ser localizable cuando usted los utilice. Somos responsables de entregar datos precisos tal como se encontraron en el momento de la búsqueda, no de los resultados de contactabilidad posteriores.

Tres vías, y ninguna requiere cuenta. Pregunte a NEO, el asistente del botón verde abajo a la derecha de cada página: responde al instante. Use el formulario de contacto en /contact, que llega a una persona real por correo electrónico. O escríbanos por WhatsApp, en el botón junto a NEO. Nosotros mismos respondemos en las tres.

No. Su cuenta guarda un registro permanente de cada empresa por la que ha pagado. Ese registro es un recibo, no una copia de sus resultados: contiene un identificador por empresa, y nunca un teléfono ni una dirección de correo electrónico. Todo lo demás desaparece cuando elimina una búsqueda —los datos, el archivo, todo—, mientras que el recibo permanece. Si una búsqueda posterior vuelve a encontrar una de esas empresas, se recopila de nuevo con datos actualizados y no le cuesta nada. Esto importa porque las búsquedas se solapan: la misma empresa puede aparecer en una búsqueda de un sector y otra vez en una localidad vecina o en una categoría relacionada. Lo único que retira una empresa de ese registro es un reembolso: si le devolvimos el importe de un resultado —porque resultó no tener teléfono, ni correo, ni web, o porque era un duplicado que retiramos de su archivo—, entonces no pagó por él, y puede encontrarse y cobrarse en una búsqueda posterior. Paga por una empresa una sola vez, para siempre.

No. Solo se eliminan tras 48 horas los archivos CSV y XLSX ya generados; sus resultados se conservan. La propia página de la búsqueda reconstruye el mismo archivo a partir de ellos cuando quiera, gratis y solo un momento más lento que la descarga original. Nunca necesita repetir una búsqueda solo para recuperar sus datos, y nada de lo que ha pagado caduca.