Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die Funktionsweise von DataFacilitator, die Preise und das, was Sie erhalten, wissen müssen.
DataFacilitator ist eine Self-Service-Plattform für Teams überall auf der Welt, die echte B2B-Geschäftskontaktdaten für Outbound-Vertrieb, Cold E-Mail und Wachstum benötigen. Jeder Kontakt stammt von der Website des Unternehmens selbst und nicht aus einer weiterverkauften Liste. Sie kaufen Credits, starten eine Suche, und unser System übernimmt den Rest automatisch — keine manuellen Anfragen, kein Warten auf einen Vertriebsmitarbeiter.
Für jedes Unternehmen: Firmenname, vollständige Adresse, Telefonnummer, Website und Domain, Branchenkategorie und — sofern wir sie auf der Website des Unternehmens selbst finden — E-Mail-Adresse, eine zweite Telefonnummer, VAT-Nummer, Handelskammer-/Handelsregisternummer sowie Links zu Facebook, LinkedIn, Twitter/X, Instagram und YouTube.
Jedes Ergebnis wird angereichert, indem die Website des Unternehmens tatsächlich besucht wird (und nicht nur aus einem Verzeichnis übernommen), und doppelte Einträge werden automatisch erkannt und entfernt — abgeglichen über die Domain oder über Firmenname plus Telefon/E-Mail, wenn keine Website vorhanden ist. Sie erhalten nur echte, deduplizierte Unternehmen.
Registrieren Sie sich, kaufen Sie Credits und geben Sie dann eine Branche, ein Land und eine oder mehrere Städte an (eine pro Zeile). Nach dem Absenden läuft der Auftrag automatisch, durchsucht jede angegebene Stadt und fasst die Ergebnisse zu einem einzigen Auftrag zusammen — ohne manuelle Schritte auf Ihrer Seite.
€1 = 100 Credits, und 1 Ergebnis kostet 7 Credits — etwa €0,07 pro Unternehmen. Wählen Sie einen beliebigen Betrag ab €5 — je mehr Sie kaufen, desto größer der Bonus, bis zu +25% bei €5.000 und darüber, ohne Obergrenze für die Kaufmenge. Kein Abonnement und keine versteckten Kosten. Credits werden live abgerechnet, sobald ein Unternehmen tatsächlich gefunden wird, nicht als vorab geschätzte Pauschale.
Keine Mindestabnahme und keine feste Zielanzahl. Jede Suche läuft, bis alle von Ihnen angegebenen Städte abgedeckt sind oder Ihre Credits aufgebraucht sind — je nachdem, was zuerst eintritt.
Das hängt davon ab, wie viele Städte Sie durchsuchen, wie viele Unternehmen auftauchen und wie viele Websites für die Anreicherung besucht werden müssen — die meisten Suchen sind innerhalb von Minuten fertig. Den Fortschritt (gefundene Unternehmen, Dauer, Geschwindigkeit) können Sie live auf der Statusseite des Auftrags mitverfolgen.
Sie kaufen Credits jederzeit über Stripe und verbrauchen sie dann, während die Suchen laufen — 7 Credits werden abgezogen, sobald ein Unternehmen gefunden wird. Es gibt keine separate Anzahlung pro Suche und keinen Restzahlungsschritt, nur ein positives Guthaben für den Start.
Kommt ein Ergebnis ohne Telefonnummer, ohne E-Mail und ohne Website, wird es automatisch aus Ihren Ergebnissen entfernt und die dafür berechneten 7 Credits werden zurückerstattet — auch wenn wir einen Firmennamen gefunden haben. Für ein Unternehmen, das Sie auf keinem Weg kontaktieren können, zahlen Sie nie.
Nein — alle Credit-Käufe sind endgültig, auch Credits, die Sie noch nicht genutzt haben. Wenn Sie €1.000 aufladen und nur €500 verbrauchen, sind die restlichen €500 in keiner Form rückerstattbar. Die einzige Ausnahme ist die oben genannte automatische Rückerstattung für leere Ergebnisse, die Sie nicht beantragen müssen — sie erfolgt von selbst. Da Käufe endgültig sind, ist es sinnvoll, mit einem kleinen Betrag zu starten, zu prüfen, ob die Daten für Sie funktionieren, und erst dann auf größere Volumen (mit höheren Rabatten) zu gehen. Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Ja — klicken Sie bei einer laufenden Suche auf Stop, um sie ohne Verlust des Fortschritts zu pausieren, und auf Resume, wann Sie bereit sind. Sie setzt genau dort wieder an, wo sie unterbrochen wurde, und sucht bereits gefundene Unternehmen nicht erneut.
Jeder abgeschlossene Auftrag liefert Ihnen sowohl eine CSV- als auch eine Excel-Datei (.xlsx), bereit zum Import in Ihr CRM oder Outreach-Tool. Die fertigen Dateien werden 48 Stunden nach Abschluss einer Suche gelöscht, Ihre Ergebnisse selbst bleiben jedoch erhalten — die Seite der Suche erstellt daraus jederzeit dieselbe Datei neu, kostenlos. Sie müssen eine Suche nie erneut ausführen, nur um Ihre Daten zurückzubekommen.
Wir erfassen nur Informationen, die Unternehmen bereits selbst über sich veröffentlicht haben — öffentlich zugängliche Einträge und was auf ihrer eigenen Website steht. Bei den meisten Ergebnissen sind das Unternehmensinformationen und keine Informationen über eine Person. Nicht bei allen: Ein Einzelunternehmer ist eine reale Person, und das Datenschutzrecht behandelt einen Namen oder eine direkte Mobilnummer als personenbezogene Daten, selbst wenn sie öffentlich sind. Die ehrliche Antwort lautet also: Unsere Erhebung ist rechtmäßig, und was Sie danach tun, liegt in Ihrer Verantwortung — bevor Sie jemanden kontaktieren, brauchen Sie eine eigene Rechtsgrundlage (bei B2B-Ansprache in der Regel berechtigtes Interesse), Sie müssen angeben, woher Sie die Angaben haben, und Sie müssen jeder Aufforderung nachkommen, damit aufzuhören. Unsere Datenschutzerklärung legt all das vollständig dar.
Wie bei jeder B2B-Datenquelle kann ein kleiner Prozentsatz der Kontakte zum Zeitpunkt der Nutzung veraltet oder nicht erreichbar sein. Wir sind dafür verantwortlich, korrekte Daten so zu liefern, wie sie zum Zeitpunkt der Suche vorgefunden wurden, nicht für die Erreichbarkeit danach.
Drei Wege, für keinen davon ist ein Konto nötig. Fragen Sie NEO, den Assistenten auf dem grünen Button unten rechts auf jeder Seite — er antwortet sofort. Nutzen Sie das Kontaktformular unter /contact, das per E-Mail einen echten Menschen erreicht. Oder schreiben Sie uns auf WhatsApp, über den Button neben NEO. Alle drei beantworten wir selbst.
Nein. Ihr Konto führt eine dauerhafte Aufzeichnung jedes Unternehmens, für das Sie bezahlt haben. Diese Aufzeichnung ist ein Beleg, keine Kopie Ihrer Ergebnisse: Sie enthält eine Kennung pro Unternehmen und niemals eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse. Alles andere verschwindet, wenn Sie eine Suche löschen — die Angaben, die Datei, alles — während der Beleg bleibt. Findet eine spätere Suche eines dieser Unternehmen erneut, wird es mit aktuellen Angaben neu erfasst und kostet Sie nichts. Das ist wichtig, weil sich Suchen überschneiden: Dasselbe Unternehmen kann in einer Suche für eine Branche auftauchen und erneut in einer Nachbarstadt oder einer verwandten Kategorie. Das Einzige, was ein Unternehmen aus dieser Aufzeichnung entfernt, ist eine Rückerstattung: Haben wir ein Ergebnis zurückerstattet — weil es sich zeigte, dass es keine Telefonnummer, keine E-Mail und keine Website hat, oder weil es ein Duplikat war, das wir aus Ihrer Datei genommen haben —, dann haben Sie nicht dafür bezahlt, und es kann in einer späteren Suche gefunden und berechnet werden. Sie zahlen für ein Unternehmen einmal, ein für alle Mal.
Nein. Nur die fertigen CSV- und XLSX-Dateien werden nach 48 Stunden gelöscht — Ihre Ergebnisse selbst bleiben erhalten. Die Seite der Suche erstellt daraus jederzeit dieselbe Datei neu, kostenlos und einen Moment langsamer als der ursprüngliche Download. Sie müssen eine Suche nie erneut ausführen, nur um Ihre Daten zurückzubekommen, und nichts, wofür Sie bezahlt haben, verfällt.