Tutti gli acquisti sono definitivi
Gli acquisti di crediti su DataFacilitator non sono rimborsabili — non può richiedere il rimborso in denaro, un credito d'acquisto o qualsiasi altro storno per l'acquisto in sé. Ciò include i saldi parzialmente utilizzati e i crediti non ancora spesi.
I crediti caricati non tornano indietro
Questo vale integralmente proprio per i crediti non utilizzati. Ad esempio: se carica €1.000 e ne usa solo €500, i restanti €500 non sono rimborsabili — né in denaro, né come credito d'acquisto, né in altra forma. Una volta acquistati, i crediti restano sul Suo account per essere spesi quando preferisce, ma non possono essere riconvertiti.
Tre eccezioni automatiche
Primo: con le visite ai siti web attive (l'impostazione predefinita), un risultato senza numero di telefono, email né sito web — anche se ha una ragione sociale — viene rimosso e i crediti addebitati vengono rimborsati automaticamente, poiché un nome da solo non è un lead utilizzabile. Con le visite ai siti web disattivate, sceglie Lei nel modulo di ricerca quali risultati pagare: quelli con un numero di telefono, quelli con un sito web o tutti i risultati, compresa un'azienda con solo un nome e un indirizzo. Un risultato privo di ciò che ha scelto viene rimosso e rimborsato allo stesso modo. Secondo: se la stessa azienda compare due volte in una ricerca, il duplicato viene rimosso e anche i suoi crediti vengono rimborsati — Le viene addebitata una volta per un'azienda, non una volta per ogni volta che l'abbiamo trovata. Terzo: se una ricerca fallisce e non Le lascia nulla da scaricare, tutti i crediti che ha addebitato vengono rimborsati e i risultati vengono rimossi insieme a essi — una ricerca che non ha consegnato nulla non è una ricerca che Lei ha pagato. Nessuna delle tre va richiesta; ciascuna avviene da sola. Insieme sono gli unici casi in cui i crediti vengono restituiti.
Perché lo facciamo così
Trattare ogni acquisto come definitivo mantiene i prezzi semplici ed evita controversie su quanti crediti siano stati «davvero» usati o valga la pena stornare. Fa parte anche del modo in cui possiamo offrire sconti sul volume (veda Prezzi) senza dover recuperare nulla in seguito.
Inizi in piccolo, cresca quando è sicuro
Poiché gli acquisti sono definitivi, la mossa intelligente è iniziare con un importo ridotto, eseguire una ricerca reale e giudicare i dati di persona. Quando è certo che corrispondano a ciò che Le serve, passi ad acquisti più grandi — con gli sconti sul volume non perde nulla ad aspettare di essere convinto.